**Datenschutzrichtlinie von Rigalaccia Reisen**
Wir von Rigalaccia Reisen nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder unsere Website besuchen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.
**1. Verantwortliche Stelle**
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Rigalaccia Reisen 18 Wiesenweg 60325 Frankfurt am Main Deutschland
**2. Welche Daten wir erfassen**
Wir erfassen verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Diese Daten umfassen:
- **Kontaktdaten:** Name, Adresse, Telefonnummer.
- **Reiseinformationen:** Reiseziele, Reisedaten, Präferenzen, Buchungshistorie.
- **Zahlungsinformationen:** Kreditkarteninformationen oder andere Zahlungsinformationen (werden über sichere Zahlungsabwickler verarbeitet).
- **Technische Daten:** IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website.
- **Kommunikationsdaten:** E-Mails, Anfragen und andere Kommunikationen, die Sie uns senden.
- **Besondere Kategorien personenbezogener Daten:** Gelegentlich können wir besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten im Zusammenhang mit Reiseversicherungen oder besonderen Bedürfnissen) erfassen, dies jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn dies gesetzlich zulässig ist.
**3. Wie wir Ihre Daten verwenden**
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- **Bereitstellung unserer Dienstleistungen:** Um Ihre Reisen zu buchen, zu verwalten und durchzuführen.
- **Kundenbetreuung:** Um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen bei Problemen zu helfen und Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen.
- **Personalisierung:** Um unsere Dienstleistungen und unsere Website an Ihre Bedürfnisse und Präferenzen anzupassen.
- **Marketing:** Um Ihnen Angebote, Neuigkeiten und Informationen über unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen (nur mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich).
- **Verbesserung unserer Dienstleistungen:** Um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern.
- **Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen:** Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, z.B. im Zusammenhang mit Buchhaltung oder Behördenanfragen.
- **Betrugsprävention:** Um Betrug zu verhindern und unsere Rechte zu schützen.
**4. Weitergabe Ihrer Daten**
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Zu den Dritten, an die wir Ihre Daten weitergeben können, gehören:
- **Reiseanbieter:** Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenfirmen, Reiseversicherungen und andere Unternehmen, die an der Organisation Ihrer Reise beteiligt sind.
- **Zahlungsabwickler:** Unternehmen, die Zahlungen in unserem Namen abwickeln.
- **IT-Dienstleister:** Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen unterstützen.
- **Behörden:** Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
**5. Datensicherheit**
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören beispielsweise Verschlüsselung, Firewalls und Zugriffskontrollen.
**6. Datenspeicherung**
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Dauer der Speicherung hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.
**7. Ihre Rechte**
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- **Recht auf Auskunft:** Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
- **Recht auf Berichtigung:** Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
- **Recht auf Löschung:** Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
- **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:** Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
- **Recht auf Datenübertragbarkeit:** Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
- **Widerspruchsrecht:** Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Insbesondere haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.
- **Recht auf Widerruf der Einwilligung:** Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- **Beschwerderecht:** Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.
**8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie**
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie ist auf unserer Website verfügbar.
**9. Kontakt**
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Rigalaccia Reisen 18 Wiesenweg 60325 Frankfurt am Main Deutschland